O Serviço de Apoio Domiciliário é uma Resposta Social, que consiste na prestação de cuidados e serviços individualizados e personalizados no domicílio das pessoas quando, por motivo de doença, deficiência, idade, ou outro impedimento, não possam assegurar temporária ou permanentemente a satisfação das suas necessidades básicas e/ou actividades da vida diária.

O cumprimento desta missão obedece a uma estratégia de respeito pelos imperativos legais em vigor e pelos direitos do Utente como pessoa, e enquanto ser biopsicossocial e espiritual dotado de dignidade e direitos, cuja relação assenta num compromisso com a qualidade e os mais elevados padrões éticos.

Além das Obras de Misericórdia e da cultura institucional e caritativa da Misericórdia, entre outros, constituem princípios gerais que presidem à filosofia de trabalho e gestão do SAD os princípios da dignidade humana, da família como célula cristã fundamental da sociedade, da co-responsabilidade, da entre-ajuda e participação, da universalidade e igualdade, da solidariedade e economia social, da equidade social, da diferenciação positiva, da inserção social, da conservação dos direitos adquiridos, da tolerância e da informação.

O Serviço de Apoio Domiciliário, nas suas actividades, visa alcançar os seguintes objectivos:

• Contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos utentes e famílias;
• Prevenir a institucionalização desnecessária, decorrentes de situações de dependência;
• Acautelar crises e a deterioração grave da situação pessoal e familiar;
• Proporcionar apoio personalizado aos utentes e/ou suas famílias no seu domicilio, de forma a criar condições facilitadoras de desenvolvimento global, assegurando-lhe cuidados de ordem física e apoio social, estabilidade emocional e vivencia social.
• Contribuir para a promoção de actividades de sensibilização à comunidade envolvente que tenham por objectivo facilitar a integração do utente dependente, objectivando contribuir para a melhoria da qualidade de vida;
• Facilitar o acesso a serviços da comunidade;
• Promover a autonomia dos utentes;
• Prestar apoio psicossocial aos utentes e familiares, de modo a contribuir pra o seu equilíbrio, bem-estar e melhoria da qualidade de vida;

O Serviço de Apoio Domiciliário tem condições para prestar os seguintes serviços:

• Cuidados de higiene e conforto pessoal;
• Higiene habitacional, estritamente necessária à natureza dos cuidados prestados;
• Fornecimento e apoio nas refeições, respeitando as dietas com prescrição médica;
• Tratamento da roupa do uso pessoal do utente;
• Actividades de animação e socialização, designadamente, animação, lazer, cultura, aquisição de bens e géneros alimentícios, pagamento de serviços, deslocação a entidades da comunidade;
• Serviço de teleassistência;
• Administração de medicação, quando prescrita pelo medico;
• Formação e sensibilização dos familiares e cuidadores informais para a prestação de cuidados aos utentes;
• Apoio psicossocial;
• Transporte;
• Cuidados de imagem;
• Realização de actividades ocupacionais.